为什么直到几个月后,才知道客户从哪里来?
一家重庆润滑油企业联系我们时,说是朋友介绍的。我们为其处理了原有网站维护困难的问题,随后又开展企业宣传推广合作。直到几个月后,金雨科技负责人李东旭到重庆与客户见面,才知道真正的介绍人是谁。
令人意外的是,这位介绍人此前并未咨询过我们,只是在抖音上看过几条网站建设视频,便将联系方式推荐给了自己的合作伙伴。
客户地区:重庆
合作事项:企业网站重建、后续品牌宣传推广
故事时间:2025年,11月重庆见面
客户来源:短视频内容被第三方看到后转介绍
01
从网站无人维护,开始第一次合作
2025年,一位在重庆经营汽车润滑油品牌的客户来电咨询。该品牌由他接手经营,原有企业网站也一并接了过来,但之前负责网站的服务商已经联系不上,产品资料更新、网站修改和后台维护都成了问题。
沟通之后,我们先检查了原有程序。考虑到代码结构比较混乱、后续维护成本较高,李东旭建议客户不再继续修补旧程序,而是重新建设一套便于长期管理的企业网站。
客户认可这个思路,双方由此开始合作。对一家企业而言,网站能否长期更新产品资料、稳定维护,往往比上线时做得多复杂更重要。
02
网站交付后,合作延伸到企业宣传
网站建设完成后,客户希望进一步扩大润滑油品牌的市场认知,又与我们讨论了后续推广安排。
针对该项目,当时提出的思路是:以企业官网作为真实信息的承接入口,同时围绕品牌、产品及行业相关问题,持续完善搜索内容,并通过抖音、视频号等渠道进行传播。
在进一步沟通推广合作时,客户多次邀请李东旭前往重庆面谈。由于他当时在北京,最初并未立即成行。
03
重庆火锅上的一句话,揭开了介绍人身份
2025年11月,李东旭驾车从北京出差,途经嘉兴、苏州等地,随后到了福建。得知他已经在外地拜访客户,重庆客户再次发出邀请,他便从福建驱车前往重庆。
当晚的火锅聚餐上,客户介绍了一位合作伙伴。对方经营润滑油生产企业,也是该润滑油品牌的代工方。
直到这时,李东旭才知道,原来这位此前素未谋面的企业负责人,就是几个月前促成合作的介绍人。
04
一个没有咨询记录的短视频观看者
进一步交流才得知,当初客户需要寻找建站服务商时,这位介绍人曾在抖音搜索过网站建设相关内容,也看了几位从业者的视频。
他对李东旭视频中比较务实的表达印象较深,尤其认同不轻易承诺搜索关键词“包上首页”的态度,于是将联系方式转给了自己的合作伙伴。
他本人没有网站建设需求,也从未打电话或私信咨询,因此,这条通过内容建立初步信任,再经由第三方推荐产生的客户线索,最初并没有被我们识别出来。
重庆见面后,双方的推广合作继续推进。回京后,李东旭还特意从内蒙古老家寄去一条羊腿,表达对这份信任和推荐的感谢。
05
这次合作带来的三个实际启发
第一,企业内容的作用不一定当场体现。
有些观看者不会留言或咨询,但在身边人需要相关服务时,可能会成为转介绍的起点。
第二,专业表达比不切实际的承诺更值得长期坚持。
对于网站建设、系统开发、企业推广等需要谨慎决策的服务,真实介绍方法、边界和风险,比承诺快速见效更有可信度。
第三,官网与短视频应该相互配合。
短视频有机会让更多人认识企业,官网则承接公司信息、服务内容、项目经验与联系方式,方便潜在客户进一步核实。
需要强调的是,这是一段具体客户合作经历,不能据此推断每条短视频都能带来转介绍,也不能保证持续发布内容一定获得询盘。企业仍需要结合自身行业、产品和真实客户反馈,不断调整内容与获客方式。
北京金雨科技有限公司长期从事企业网站建设、系统开发及互联网内容推广。我们重视项目交付后的持续维护,也关注企业如何利用真实产品、案例和专业内容建立长期线上信息资产。
说明:为保护合作伙伴隐私,本文未公开客户企业名称;项目经过依据实际合作经历整理。
关于作者
我是李东旭,本名李国军,2004年进入互联网行业,北京金雨科技(www.goldenrains.com)创始人。 长期从事网站建设、企业系统开发、SEO、GEO及互联网获客推广。
个人博客:www.lidongxu.com
这里记录我20多年来的互联网创业经历、实际项目以及对企业数字化的思考。
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